快递柜收费不该由消费者埋单

　　快递员强行将快递入柜,且让消费者为快递柜收费埋单的行为,损害了消费者的知情同意权。最明智的做法是,让消费者在寄件过程中能选择配送方式

　　□　何勇海

　　快递柜的出现提供了末端配送的便利,在前期广泛布点、免费推广培育大众使用习惯后,企业也开始探索盈利模式。近日,有消费者反映,自家楼下一直免费的快递柜突然开始收取费用,但谁来付费却是由快递员来决定,快递员可以选择自己付费或由收件人付费,但往往是消费者被迫买单。对此,消费者表示不满,快递员同时也强调了自己的苦衷(9月18日《北京商报》)。