“邮轮游”遇纠纷该如何维权（以案说法）

　　近年来，不少游客选择“邮轮游”出游旅行。可途中发生的行程取消、线路更改等纠纷屡见不鲜。遇到权益受损，游客该如何维权呢？

　　因不可抗力变更旅程，经营者应退还减少的费用

　　【案例】郭女士首次选择“邮轮游”便设计了可以尽情享受拍岸惊涛、成群海鸥、迷人小岛的线路。谁知出游后，却突然遭遇长时间强台风，原定行程被迫取消。郭女士曾要求旅游公司退回相关费用，但却被旅游公司拒绝，理由是未能完成行程是由于台风这一不能预见、不能避免、不能克服的客观原因，即系不可抗力所致，故不能认为旅游公司违约，郭女士也就不能要求退费。