易到打车司机走错路 多绕40公里车费谁出
市民王女士昨日向本报反映,8月24日她用易到APP打车从南四环到北六环,行程大约50多公里,预估车费129元,但司机走错了路,导致行程将近90公里,花费296元。王女士就此投诉,对于易到客服给出减价至194元并补偿20元优惠劵的做法,她并不满意,表示希望平台对司机在驾驶方面作出提示和改进。目前双方还在沟通。
走错出口 车费翻倍
王女士向北京晨报记者回忆,8月24日早上,她和朋友打车从南四环到北六环。“上车的时候,我还问司机是不是按照导航走,他说‘我认路’。我就放心地坐车了,自己也没打开导航对照路线。”王女士说,她经常打车走这条路,所以心里有谱,“这次APP显示预估价129元,和以往也差不多。”直到这辆车开到北六环时,发生了王女士没想到的一幕。