“一米线”意识需要提速升级

　　“一米线”是一条丈量文明的线，也是一条评判公共服务质量的标尺，无论是有形或无形，无论是“硬件”还是“软件”，“一米线”意识都需要提速升级。

　　在银行、医院、办证中心等公共服务场所，均设有“一米线”，目的是为了保护个人隐私，兼顾维护公用秩序、保持公众距离的作用，让前来办业务的市民在线外自觉排队。然而，记者近日走访海口汽车西站、汽车东站、医院、办证中心发现，没有遵守原则站在“一米线”外排队的现象普遍存在。市民在“一米线”隔离区域内排队，有的服务窗口前围满了前来办业务的人，市民不自觉排队，有的“一米线”已经被踩踏褪色甚至没影了。（8月19日《海南特区报》）

　　购票窗口、服务柜台前有条黄线叫“一米线”，意思是“请站在线外排队等候”， 主要功能是保护隐私，维护秩序。“一米线” 符合心理学原理，即除了家人、恋人和挚友亲朋之外，人与人之间的心理安全距离恰好是一米，超过这个安全距离，人们的心理就会觉得相对紧张，感觉到个人安全和隐私受到了侵犯，这也是国际上所通用的“一米线”规定的由来。